Gerente de Operaciones - Sanatorio Privado
Job Overview
Una reconocida institución de salud privada, referente en alta complejidad y experiencia del paciente, busca incorporar un/a Gerente/a de Operaciones con el propósito de profesionalizar, integrar y evolucionar la operación no asistencial del sanatorio.
El desafío combina liderazgo del día a día con una mirada estratégica y transformadora sobre los procesos core: cómo optimizar, simplificar y conectar las áreas de soporte con la misión asistencial, garantizando eficiencia, calidad y una experiencia de atención superior.
Principales responsabilidades
Liderar integralmente las áreas de Admisión de pacientes, Logística y Operaciones/Hotelería, asegurando la continuidad 24/7.
Diseñar e implementar procesos más simples, eficientes y centrados en la experiencia del paciente.
Impulsar proyectos de mejora continua, automatización y uso de indicadores para la toma de decisiones.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas (ej. ITAES).
Gestionar contratos y servicios tercerizados intensivos en mano de obra, alineando niveles de servicio y eficiencia.
Liderar y desarrollar equipos de gran dotación, promoviendo una cultura de colaboración, aprendizaje y evolución.
Articular con Dirección Médica, Enfermería y áreas corporativas (Compras, Finanzas, RRHH, IT) para garantizar una operación integrada y sostenible.
Perfil ideal
Buscamos una persona con sólida experiencia en gestión de operaciones complejas y equipos numerosos, preferentemente en organizaciones con servicio continuo o gran flujo de personas.
Sectores posibles: salud, hotelería, logística, retail, industria, aeropuertos, BPO o servicios de alta dotación.
Formación universitaria en Ingeniería, Administración o Gestión de Salud, con posgrado en gestión, calidad o mejora de procesos (deseable).
Será clave aportar:
Visión sistémica y pensamiento de proceso punta a punta.
Orientación a resultados y a la experiencia del cliente/paciente.
Capacidad de liderazgo inspirador y desarrollo de equipos.
Habilidad para negociar, coordinar y generar consensos con múltiples actores.
Mentalidad de cambio y mejora continua, con la capacidad de ejecutar y sostener.