UX Research Intern - Local Business
Job Overview
당근 팀 합류 여정에 오르신 것을 진심으로 환영해요
당근은 회사의 성장에 맞춰 개인이 함께 성장할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력을 하고 있어요.
멋진 동료들과 행복한 고민을 하는 그 순간이 올 수 있도록 당근 채용팀이 도와드릴게요.
로컬 비즈니스실을 소개해요
Local Business는 동네 이웃과 동네 업체의 활발한 연결을 만들어내는 일을 하고 있어요. 당근 사용자들이 동네 가게의 다양한 정보와 소식을 쉽고 즐겁게 발견할 수 있도록 경험을 만들고, 사장님들에게는 단골 고객과 장기적으로 소통하며 관계를 쌓을 수 있는 도구를 제공해요. 나아가 동네 안에서 가게와 이웃이 신뢰와 가치를 주고받는 지속 가능한 로컬 상권 생태계를 만들어가고 있어요.
Local Business UX Research 직무는 사장님과 유저가 모두 만족할 수 있는 경험을 만들기 위해 로컬 비즈니스의 다양한 서비스의 유용성과 사용성 검증을 주도해요. 또한 사장님과 유저의 동네 업체 이용 과정에서 겪는 다양한 맥락을 이해하고 문제를 발견하여 제품 전략을 제안해요. 제품 팀과 밀접하게 협업하며 문제를 발견하고 제품 개선의 실행을 주도해요.
이런 일을 해요
- 인터뷰 일정 조율, 시작 전 안내, 사례비 지급, 기타 문의 사항 안내 등 사용자 인터뷰 운영을 전담해요
- 당근 사용자를 대상으로 로컬 비즈니스 대면/비대면 인터뷰에 참여할 분을 모집해요
- 인터뷰 일정 조율 및 인터뷰 중 발생하는 다양한 상황을 직접 대처하며 주도적으로 문제를 해결해요
- 사용자 인터뷰에 참여하는 고객 경험에 전반에 대해 책임감을 갖고 참여자와 진행자 사이의 정확하고 빠른 커뮤니케이션을 담당해요
- 로컬 비즈니스의 모든 팀이 사용자 중심 서비스를 만들 수 있도록 리서치 환경과 문화를 개선하고 최적화해요
- 사용자 인터뷰 운영 방식을 개선하거나 필요한 정책, 가이드를 만들어요
- UX 리서치 인사이트 도출에 필요한 데스크 리서치, 인터뷰 녹취 및 노트테이킹을 수행해요
- UX 리서치 프로젝트 전반에 참여하며 사용자의 목소리를 팀에 전달해요
이런 분을 찾고 있어요
- 모바일 서비스와 UX 리서치에 관심이 많은 분
- 유선, 대면으로 고객을 응대하는 아르바이트, 인턴 경험이 있는 분
- 다양한 이해관계자들과 원활하게 소통하며 일을 추진할 수 있는 분
- 작은 실험을 빠르게 실행하며 문제 해결을 즐기는 분
- 대외 활동 (동아리, 프로젝트, 인턴 등)에서 기획부터 실행까지 주도적으로 업무를 실행해 성과를 낸 경험이 있으신 분
이런 분이면 더 좋아요!
- UX 리서치 (In-depth Interview, UT, Survey 등)를 직접 운영해보신 경험이 있으신 분
- UX 리서치를 설계하고 결과를 도출한 경험이 있으신 분
- SQL, BigQuery 등 데이터 추출 업무에 이해도가 있거나 경험이 있는 분
참고해 주세요
- 본 포지션은 3개월 근무 후 평가에 따라 3개월 연장 여부를 결정하는 체험형 인턴 포지션이에요
- ‘장애인고용촉진 및 직업재활법’, ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’에 따라 장애인 및 보훈대상자는 채용 전형 시 우대하고 있어요
- 서류 접수는 1월 18일 일요일 오후 11시 59분 마감 예정이며, 상황에 따라 조기 마감 혹은 연장될 수 있어요
- 최종 합격 시 2월 9일 입사 예정이며, 입사일은 변경될 수 있어요
- 서류 전형 합격 시 직무 인터뷰 전 사전 과제를 안내드리고 있어요
이렇게 합류해요
1. 서류 전형 → 2. 직무 인터뷰(사전 과제) → 3. 최종 합격
당근 전형 소개
서류 전형
당근은 자유형식의 지원서를 받고 있어요.
본인의 강점이 잘 드러나는 다양한 정보를 자유롭게 활용해 이력서를 작성해 주세요.
- 문서 형식은 hwp(한글) 파일을 제외하고 word, pdf, 웹 링크 등 자유롭게 선택해주시면 돼요.
- 웹 링크(노션, 구글드라이브 등)로 서류를 제출해주실 때는 접근 권한을 꼭 열어주세요.
- 평가와 상관 없는 사진, 주소 등의 개인정보는 제외해주세요.
화상 면접
지원해주신 직무와 업무 연관성이 높은 당근 팀원과 화상으로 직무와 관련된 기본적인 지식에 대해 이야기를 나누는 단계예요.
과제 전형
직무에 따라 과제 전형이 있어요. 과제는 직무 능력과 연관된 내용으로 출제돼요. 과제 전형을 별도로 운영하는 직무도 있고, 화상 면접 또는 직무 면접에서 과제가 함께 출제되는 경우도 있어요.
직무 면접
지원하신 직무와 업무 연관성이 높은 당근 팀원들과 직무 역량, 경험에 대해 화상 면접보다 심층적인 이야기를 나누는 단계예요.
과제가 출제되었을 경우 과제에 대한 질문을 드려요.
컬쳐핏 면접(정규직 공통)
당근은 면접을 단순히 회사에 사람을 뽑는 자리로 생각하지 않아요. 당근과 지원자가 서로 추구하는 가치관과 생각을 교환하는 시간이라고 생각하고 있어요. 컬쳐핏 단계는 당근이 추구하는 문화와 일하는 방식과 잘 어울릴 수 있는 분인지 확인하는 단계예요. 또한 포지션에 대한 전문성을 다시금 확인하는 이야기를 나눠요.
안내사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있어요.
- 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해 주세요.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있어요.
- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 불이익이 없어요.
- 경력 기간에 따라 추가 역량 검증을 위해 최대 3개월 계약직으로 근무할 수 있어요.
- 정규직 채용의 경우 입사 후 3개월의 수습 기간이 있어요.
평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있어요.
당근 채용에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 편하게 문의 주세요 :)
문의 채널 : 카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_rSJFK/chat