Shift Supervisor

Coordinar el equipo y sus tareas en tiempo real, asignando recursos (pickers, tareas de stockeo, etc.) según las prioridades operacionales para maximizar la productividad.

Supervisar directamente el proceso de picking, empaquetado y despacho a riders, corrigiendo desviaciones y resolviendo problemas inmediatos en el piso de operaciones.

Asegurar la correcta implementación de los estándares de higiene, seguridad y orden (5S), realizando walkthroughs de control constante.

Monitorear y asegurar el staff adecuado para la demanda específica de cada día y horario del turno, gestionando ausencias y reasignaciones inmediatas.

Estar en constante comunicación con el Store Manager (SM) respecto a la performance del equipo, reportando métricas clave, incidentes, desviaciones y necesidades de soporte.

Apoyar al Store Manager en el desarrollo profesional de los colaboradores, facilitando la implementación de capacitaciones en el turno y sirviendo como coach de primera línea.

Dar soporte directo al Store Manager en la ejecución de los procesos de gestión de inventarios, como conteos cíclicos, ajustes de sistema y verificación de ubicaciones.

Colaborar en el control de merma, asegurando que los registros de productos vencidos, rotos o dañados se realicen de manera oportuna y de acuerdo con el proceso de la compañía, enviado lo correspondiente al Banco de Alimentos

Apoyar en los procesos administrativos de soporte (Facturación, Mantenimiento), levantando reportes de fallas de infraestructura o equipo al Store Manager.

Realizar el Conteo y ajuste diario de Bolsas utilizadas en la jornada.

Realizar el seguimiento a los conteos semanales y verificar las discrepancias identificadas.

Colaborar en la actualización y verificación de fechas de vencimiento y ubicaciones.