Sr Key Account Executive - B2B- HotelDO

Despegar

Mexico

Posted April 10, 2026

Full Time

Job Overview

En Despegar buscamos un Sr Key Account Executive / Ejecutivo de Cuenta Comercial B2B (HotelDo) para Gestionar y desarrollar cuentas comerciales, enfocándose en el crecimiento de la producción, mejora de la rentabilidad y adopción de soluciones tecnológicas, a través de actividades de soporte, desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales sólidas.

Principales Funciones

Administrar un portafolio definido de agencias conectadas vía API

Dar seguimiento continuo a la performance de las cuentas asignadas (ventas, conversión, etc)

Detectar oportunidades básicas de crecimiento en ventas y mix de productos

Ejecutar planes tácticos definidos por la gerencia para incrementar producción

Construir y mantener relaciones sólidas con contactos clave en las agencias

Realizar visitas comerciales y reuniones de seguimiento según programación

Brindar capacitación básica sobre el uso de plataformas y herramientas

Gestionar y escalar incidencias técnicas y comerciales al área correspondiente

Coordinar con equipos internos (pricing, producto, postventa) para resolución de casos

Apoyar en la gestión de dudas y consultas operativas de los clientes

Elaborar reportes regulares de performance de cuentas asignadas

Identificar tendencias básicas en el comportamiento de las cuentas

Apoyar en la identificación de cuentas en riesgo con base en métricas establecidas

Mantener actualizada la información en CRM y sistemas comerciales

Perfil Requerido

Formación Académica

Profesional en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing o carreras afines

Cursos o certificaciones en ventas B2B (deseable)

Experiencia Laboral

Mínimo 2-3 años en posiciones comerciales o de ventas B2B

Mínimo 2 año de experiencia en el sector turismo (agencias, operadores, tecnología turística)

Experiencia en manejo de cuentas comerciales (deseable)

Conocimiento del ecosistema de mayoristas o minoristas de turismo (preferible)

Conocimientos Técnicos

Excel básico-intermedio: manejo de tablas dinámicas, fórmulas básicas, reportería

CRM y plataformas comerciales: experiencia en manejo de sistemas de gestión comercial

Herramientas de comunicación: Teams, Zoom, WhatsApp Business

Conocimientos básicos de APIs y conectividad tecnológica (deseable)

Condiciones del Cargo

Modalidad de Trabajo

Híbrido (oficina + trabajo remoto + visitas comerciales)

Disponibilidad ocasional fuera del horario laboral para atención de clientes

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