Stage Chargé(e) de l’Engagement & activation Client - H/F

Votre mission :

Rattaché(e) directement au Responsable CSM, tu interviens en transverse sur l'ensemble de l'équipe CSM. Tu es le moteur de notre stratégie d’activation et d’engagement client. Tu la construis, tu la déploies et tu en mesures les résultats.

Rôle clé :

• Mettre en place une stratégie de satisfaction client : Tu benchmarkes les pratiques, tu choisis les indicateurs, tu construis le dispositif, tu le déploies.

• Créer du contenu qui sert la relation client : Tu t'appropries les actualités GCP et les transformes en contenus utilisables : newsletters clients, articles LinkedIn, supports de présentation pour les revues clients ou les événements. L'objectif n'est pas de faire du contenu pour faire du contenu.

• Organiser et activer les temps forts : Tu prends en charge l'organisation opérationnelle des événements de l'équipe : webinaires thématiques, roundtables clients, sessions de lancement de nouvelles solutions. De la logistique à la communication autour de l'événement.

• Mesurer l’engagement client : Tu construis les indicateurs de suivi (taux d'ouverture, participation aux événements, engagement) et tu les présentes à l'équipe avec des recommandations concrètes. 

Rejoignez notre équipe :

En rejoignant Devoteam G Cloud, vous serez au cœur de la relation client et contribuerez directement à leur succès sur Google Cloud Platform. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et challengeant, où votre proactivité et votre expertise seront valorisées.

Postulez dès maintenant et faites la différence auprès de nos clients !