Responsable Partner & Client Services - Assurance-vie LPS (Portugais natif & Français requis)
Job Overview
Fonction de management opérationnel dans un environnement assurance-vie LPS, avec responsabilité directe des équipes et des opérations liées aux contrats distribués sur les marchés portugais, espagnol et italien. Le poste s’adresse à un profil senior capable d’évoluer dans un cadre international, réglementé et fortement orienté performance opérationnelle.
⚠️ Ce rôle s’adresse exclusivement à des profils très expérimentés en assurance-vie LPS.
Responsabilités
Piloter une équipe multilingue en charge des activités Partner & Client Services
Superviser la gestion quotidienne des contrats LPS (Middle Office et Back Office)
Garantir la qualité, la conformité et la fiabilité des opérations
Gérer la relation avec les partenaires et clients finaux sur les marchés attribués
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et transverses
Suivre et optimiser les indicateurs de performance (KPI)
Identifier et mettre en œuvre des optimisations de processus
Assurer les contrôles internes et la validation de certains actes de gestion
Développer l’autonomie, les compétences et la performance des équipes
Intégrer des outils digitaux pour améliorer l’efficacité opérationnelle
Profil recherché
Expérience significative et avérée en assurance-vie LPS
Expérience confirmée en management d’équipe ou gestion opérationnelle senior
Portugais bilingue à l’oral et à l’écrit (impératif)
Français courant à l’oral et à l’écrit (impératif)
Anglais professionnel requis
Espagnol et/ou italien constituent un avantage
Excellente maîtrise des processus administratifs et opérationnels LPS
Capacité à gérer simultanément des enjeux stratégiques, opérationnels et relationnels
Forte orientation client, rigueur et sens des responsabilités
Très bonne maîtrise du pack Office
Avantages
Poste à forte responsabilité et impact opérationnel direct
Environnement international structuré et exigeant
Autonomie réelle dans la gestion des équipes et des opérations
Modèles de travail flexibles (dont télétravail, selon cadre légal)