Job Overview
- Solutionner l'incident par téléphone ou mail sur le poste de travail de l’utilisateur
- Assurer l’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises
- Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.
- Traitement du Back Log
- Et réaliser un descriptif précis de l’intervention après chaque appel dans l’outil de gestion des incidents.
Ready to Apply?
Take the next step in your career journey
Stand out with a professional resume tailored for this role
