Assistant Support Utilisateur H/F

Nous recherchons pour notre client situé à bordeaux, un assistant support utilisateur. Il/elle interviendra au sein d’une équipe d’assistants, vous assurez le support des utilisateurs des gares sur l’utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifs.

Vos missions:

· Accueille (à distance –par téléphone et/ou formulaire email), conseille, et prend en charge la demande des agences concernant les voyages en groupes,

· Renseigne sur la faisabilité et les conditions d'un projet de voyage

· Assure les transactions de vente (réservation, modifications et après-vente).

· Est responsable des opérations de réservation et d’après-vente.