Ingénieur Réseau et Mobile

Votre mission :

Au sein d’une équipe technique experte, vous intervenez en tant qu’Ingénieur Réseau & Télécom N2, avec un rôle clé dans la gestion des incidents complexes, l’amélioration continue des systèmes et la fiabilisation des environnements de production.

Vous évoluez dans un contexte technique exigeant mêlant réseaux, téléphonie, virtualisation et supervision.

Vos responsabilités

Gestion des incidents & support 

• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes 
• Assurer le suivi des incidents et piloter les escalades auprès des éditeurs/constructeurs
• Analyser les causes racines et proposer des actions correctives
• Rédiger et enrichir les procédures techniques (N1/N2/N3)
• Accompagner les équipes support dans la résolution des incidents

Gestion des changements :

• Participer à la validation et au déploiement des changements en production
• Réaliser les analyses de risques associées
• Contribuer à la documentation technique et aux procédures d’exploitation

Supervision & performance :

• Analyser les données de supervision et les indicateurs de performance (KPI)
• Identifier les anomalies, les risques de saturation et les axes d’amélioration
• Optimiser les activités de RUN via la mise en place de bonnes pratiques