Desktop Administrator Bilingue Windows

Activités:

• Analyser le parc de postes de travail et définir les impacts associés (inventaires, synthèses et tableaux de bord).
• Appliquer les images des postes de travail (desktop et laptop).
• Gérer les environnements postes de travail (Windows, groupes Active Directory, Microsoft 365) et assurer leur intégration au système d'information.
• Participer à l'homologation des applications et au déploiement des solutions techniques.
• Prendre en charge les incidents techniques, y compris les incidents sensibles et prioritaires (P1/P2), en réalisant les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et le troubleshooting avancé.
• Participer à l'administration des environnements Windows Server, Hyper-V ainsi qu'au diagnostic des infrastructures système (DNS, DHCP, groupes AD...)
• Assurer le support technique aux équipes on remote lors des interventions sur site et accompagner les déploiements.
• Rédiger et mettre à jour les procédures, contribuer à leur amélioration continue et participer à la montée en compétence des équipes.

Missions:

• Accompagner les projets Infrastructure en cours ainsi que les futurs projets et programmes (pilote, rédaction des procédures...)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes.
• Participer à l'administration des environnements Windows Server, Hyper-V et Microsoft 365.
• Contribuer à l'analyse des incidents matériels et des problématiques réseau.
• Participer aux réunions techniques avec les clients lorsque nécessaire.
• Contribuer au Shift Left, au partage des connaissances et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Suivi des Incident Majeure avec différentes parties prenantes