Administrateur Réseau N2 H/F

Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Administrateur Réseau N2 pour une mission auprès de l’un de nos clients du secteur de l'énergie, basé à Lyon. 

Mission : Assurer l'exploitation et le support N2 des infrastructures réseau du périmètre CEIP Réseau.

🎯Activités principales :

• Qualification, diagnostic et résolution des incidents N2.
• Traitement des demandes de service et changements.
• Supervision et acquittement des alarmes.
• Escalade vers les équipes expertes en cas de besoin.
• Support technique aux équipes N1.
• Participation à l'amélioration continue et à la qualité de service.
• Respect des SLA, procédures et exigences de sécurité.
• Gestion de la messagerie d'équipe et contribution à la dynamique collective.