Especialista de Produtos

Estamos em busca de um(a) Especialista de Produtos para integrar o time de Plataformas de Identidade e Prevenção à Fraude, atuando com as soluções globais da Serasa Experian. Essa pessoa será responsável pela formatação de novos projetos, pela evolução contínua das plataformas, além da sustentação e desenvolvimento de novas iniciativas no Brasil, sempre com foco em excelência operacional, performance e saúde do produto.

Se você tem perfil analítico, senso de urgência, boa comunicação com áreas técnicas e de negócio, gosta de resolver problemas complexos com impacto real e quer fazer parte do propósito de proteger identidades, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Apoiar na gestão e priorização das frentes de trabalho, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e impacto direto no negócio;
• Coletar e analisar dados de mercado, incluindo tendências, segmentações, comportamento dos consumidores e concorrência;
• Monitorar e avaliar estratégias e produtos da concorrência em nível global, identificando oportunidades para evolução das soluções;
• Adaptar e produtizar soluções globais para o mercado brasileiro;
• Atuar como ponte entre times de tecnologia, áreas de negócio e parceiros externos;
• Ser referência nas comunicações com times estratégicos como jurídico, dados, continuidade de negócios, compliance e arquitetura;
• Conduzir processos de discovery e delivery com stakeholders internos e usuários para identificar necessidades e oportunidades;
• Monitorar indicadores de performance e saúde do produto, propondo ações corretivas e evolutivas;
• Apoiar no gerenciamento do relacionamento com stakeholders, liderando reuniões de alinhamento e análises de performance;
• Criar e identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos da área;
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas, com foco em agilidade e qualidade;
• Conduzir treinamentos relacionados às soluções e processos.