Job Overview
- Du bearbeitest alle Kundenanfragen (Inbound) hauptsächlich per Chat, aber auch per E-Mail
- Du bist die Anlaufstelle für Kunden mit Fragen zu unserem Service und spannenden Angeboten
- Du bearbeitest Beschwerden mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt, immer mit dem Ziel, dass sich unsere Kunden gehört und unterstützt fühlen
- Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potenzial voll aus
- Du arbeitest mit anderen Teams zusammen, um das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen
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