KAM Off Premisse

Desarrollar y gestionar la estrategia de atención y negociación con las cuentas claves asignadas por medio de un plan colaborativo con el cliente a corto, mediano y largo plazo; estableciendo programas efectivos de desarrollo de categorías, dinámicas comerciales, trade marketing e innovación a fin de desarrollar la cuenta y cumplir los objetivos definidos en conjunto.

Fortalecer el relacionamiento con el cliente a través de una gestión comercial próxima (customer wiring, frecuencia de visita y agenda de temas específicos para cada cliente) y proporcionar un nivel de servicio adecuado a las necesidades del cliente.

Funciones: 

• Identificar cambios en el mercado y canal moderno (tendencias, amenazas y oportunidades) y entender la estrategia del cliente (planeación anual y apuestas comerciales), para conectar con la estrategia interna de la empresa.
• Crear y fomentar un relacionamiento cercano con los clientes asignados, siempre manteniendo una postura profesional y buscando un balance ganar -ganar para ambas partes.
• Preparar el presupuesto anual como parte del proceso AOP (realizar el forecast de venta y del presupuesto de descuento y promociones, interactuar con otras áreas relacionadas, consolidar el forcast en tiempo acorde con lo establecido en el proceso) con el fin de garantizar el bueno uso de presupuesto.
• Desarrollar programas competitivos, que sean consistentes con la estrategia de la empresa y del canal moderno, planificando de manera anual las actividades comerciales, realizando ajustes cada mes (calendario promocional, cierre de resultados) adecuado.
• Diseñar e implementar un plan de crecimiento de las cuentas clave suficiente para asegurar los objetivos de crecimiento asignados.
• Garantizar una gestión de cuenta adherente a las necesidades del cliente, incluyendo: contacto con el gerente general de la cadena de forma trimestral, revisiones de negocio mensuales, seguimiento semanal con compradores y visita al PDV con el fin de asegurar un buen servicio al cliente.