Agente de Suporte de TI ( Brasil - São Paulo)

Descrição do perfil

Agente de Suporte de TI

Criar e atualizar a documentação de processos.
Atribuição, acompanhamento e fechamento dos serviços de suporte técnico fornecidos a diferentes clientes da GSB Solutions. Essas atividades incluem:
Acessar o sistema de gerenciamento de tickets, para a atribuição dos serviços.
Solicitar notificação ao engenheiro caso surja algum problema durante o serviço.
Registrar os serviços realizados no banco de dados correspondente ou nos sistemas de gerenciamento de tickets.
Essas atividades não são limitativas.