Teamleiter Auftragsmanagement (m/w/d)

Über uns

Wir sind die Groupe Hamelin – ein international erfolgreiches Familienunternehmen und einer der führenden Hersteller von Schul- und Bürobedarf in Europa. Unsere Produkte begleiten Millionen Menschen weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten.

Ob Schulheft, Füller oder Büroausstattung: Hinter vielen Alltagsprodukten stecken wir – mit starken Marken wie Oxford, Pelikan, Herlitz, Unilux und Elba.

Was uns wichtig ist? Verlässliche Produkte, klare Werte und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich aufeinander verlassen kann. Denn gute Organisation beginnt nicht nur im Heft – sondern auch im Team.

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Auftragsmanagement (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Leitung und Führung deines Teams, koordinierst die Arbeitsabläufe und überwachst deren Einhaltung

• Du unterstützt operativ in der Disposition und Auftragsabwicklung, um die Qualität und Effizienz sicherzustellen

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie bei allen kaufmännischen Fragestellungen

• Du prüfst Kundenbestellungen und gewährleistest die termingerechte Lieferung

• Du stehst in ständigem Austausch mit Kunden, Lieferanten und Speditionen und sicherst eine optimale Zusammenarbeit

• Bei auftretenden Problemen bist du für das Eskalationsmanagement verantwortlich und findest zeitnah geeignete Lösungen

• Du treibst die strategische Weiterentwicklung des Dispositionsbereichs voran und setzt innovative Prozesse um

• Du überwachst regelmäßig die Abteilungskennzahlen und erstellst entsprechende Berichte für die Geschäftsleitung

• Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie die Rechnungserstellung und sorgst für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften