Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków: 

• Bieżąca obsługa klientów (za pośrednictwem portalu klienta, telefoniczna, mailowa oraz osobista)  
• Udzielanie informacji oraz kompleksowe rozwiązywanie zgłoszeń klientów  
• Wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemach wewnętrznych  
• Zgłaszanie spraw do PZU oraz KRD  
• Przygotowywanie wezwań do zapłaty oraz wypowiedzeń umów  
• Przygotowywanie umów, aneksów oraz porozumień.  
• Koordynowanie obiegu dokumentów  
• Przygotowywanie zestawień na potrzeby wewnętrzne  
• Monitorowanie kluczowych terminów (płatności, umów, zgłoszeń) oraz nadzór nad ich realizacją  
• Wsparcie administracyjne i organizacyjne  
• Współpraca z innymi działami firmy