Sales Operations & Customer Service Specialist (m/w/d)

Das sind die Aufgaben, die dich erwarten: 

• Du steuerst alle eingehenden Kommunikationskanäle wie Telefon, Chat und E-Mail und sorgst für eine schnelle, professionelle Bearbeitung aller Anfragen.
   
• Du identifizierst passende Catering-Partner, matchst sie mit Kundenanfragen und erstellst individuelle, hochwertige Angebote und Menüs. Anpassungen an bestehende Angebote setzt du eigenständig um und stimmst dich eng mit unseren Partnern ab.
   
• Du bearbeitest Kundenanliegen ganzheitlich, inklusive Rechnungsänderungen und Angebotsanpassungen, und findest bei Beschwerden lösungsorientierte Ansätze mit sauberer Dokumentation.
   
• Gemeinsam mit internen Teams arbeitest du an Reportings, Prozessverbesserungen und Automatisierungen.