Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

HG sucht einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Almere. Wir sind stolz darauf, Marktführer zu sein und legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine effiziente Auftragsabwicklung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die unseren deutschen B2B-Kunden erstklassigen Service bietet.

Deine Rolle
Du spielst eine wichtige Rolle in unserem Unternehmen und bist verantwortlich für die sorgfältige und effiziente Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses. Dein Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig einen entscheidenden Beitrag zum Erreichen unserer organisatorischen (Gewinn-)Ziele zu leisten.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenaufträgen und stellst sicher, dass Bestellungen korrekt und rechtzeitig erfasst werden und der gesamte Auftragsprozess reibungslos verläuft

• Du pflegst und aktualisierst die Kundendatenbank, um sicherzustellen, dass die Kundendaten aktuell und korrekt sind. Dies ist entscheidend für eine effektive Kundenkommunikation und einen guten Service

• Du suchst kontinuierlich nach Möglichkeiten, die Auftragsabwicklung und den Kundenservice zu verbessern und zu optimieren, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

• Du bist an der Erstellung von Berichten beteiligt und dokumentierst relevante Informationen im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung.

Was HG dir bietet

• Wenn dich diese Herausforderung begeistert, möchten wir dir natürlich auch gerne zeigen, was du von uns erwarten kannst, unter anderem:

• Ein attraktives Gehalt zwischen 2.600 € und 3.600 €

• Ein On-Target-Bonus von 7,5 % deines Jahresgehalts

• 30 Urlaubstage auf Vollzeitbasis

• Eine betriebliche Altersvorsorge

• Vollständige Erstattung der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel

• Und natürlich ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem freundlichen Team, inklusive kostenlosem gemeinsamen Mittagessen jede Woche und monatlichen Team-Events