Responsable de Gestion de Secteur h/f - Agence Est

Bien loger pour mieux vivre !

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !

📢📢 Nous recherchons, un Responsable de Gestion de Secteur (h/f), en CDD pour rejoindre notre équipe de l’Agence Est !

Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vous êtes garant de la gestion et du bon fonctionnement d'un parc locatif déterminé au sein de votre Agence.

👉 Vos principales missions sont les suivantes :

🏢 Entretien et maintenance du patrimoine

• Veiller à l’entretien, au bon fonctionnement et au respect des normes de sécurité du patrimoine de son secteur.

• Planifier, piloter et contrôler les interventions relatives à l’entretien courant, au nettoyage, à l'hygiène, à la sécurisation des sites rattachés à son secteur.

• Chiffrer, organiser et commander les travaux de remise en état des logements et des réparations, éventuellement en lien avec la cellule technique.

• Être garant du respect du triptyque qualité, coût, délais de remise en location des logements vacants.

• Participer à l’élaboration puis suivre le budget des prestations placées sous sa responsabilité : édition des bons de commandes, passation d’engagements, traitement des factures, contrôle de cohérence par rapport aux budgets alloués…

• Produire un reporting régulier financier et opérationnel et alerter en cas de besoin.

• Contribuer à l’actualisation du Plan Stratégique de Patrimoine en fonction des travaux réalisés et des besoins identifiés en lien avec le Responsable Technique.

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des Projets de Gestion de Site dans une démarche d’amélioration du service rendu.

📂 Relation clientèle

• Accueillir les locataires lors de permanences sur site, traiter les réclamations techniques et locatives.

• Effectuer ou superviser les entrées et sorties des locataires : visites des logements, visites conseil, états des lieux d'entrée et sortie,...

• Développer une relation de proximité avec les locataires et leurs représentants afin de mieux identifier leurs besoins et prévenir d’éventuelles difficultés.

• Coordonner son action avec les services de l’Unité pour garantir une qualité de service locataire optimale.

• Représenter l’Office lors des Conseils Syndicaux, d’Assemblées Générales…

👥 Management

• Encadrer et animer une équipe de proximité (gardiens d’immeubles, agents d’entretien)

• Définir et optimiser les ressources nécessaires à l’équipe.