Adjoint au Directeur d'Agence (logement social) h/f

Bien loger pour mieux vivre !

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) au Directeur h/f de notre Agence SUD ! 📢 📢 Vous intervenez au cœur de la gestion d’un patrimoine d’environ 4 300 logements, répartis dans les quartiers Sud de Marseille et les communes environnantes.

🎯 Véritable pilier opérationnel et stratégique, vous accompagnez le Directeur d’Agence dans le pilotage des activités liées à la gestion locative et sociale, et contribuez activement à la qualité de service rendue aux locataires.

Vos missions principales :

🧭 Pilotage de l’Agence et projets transverses

• Coconstruire et déployer les orientations stratégiques de l’Agence.

• Traiter en direct les dossiers liés à la relation clientèle en fonction des objectifs assignés.

• Conduire des projets liés à la gestion locative et sociale.

• Soutenir et éclairer le Directeur d’Agence et les équipes en apportant un appui technique.

• Représenter l’Agence auprès des partenaires institutionnels.

• Élaborer, actualiser et mettre en œuvre les procédures dans son champ de responsabilité.

• Assurer une veille réglementaire et maîtriser les risques judiciaires et pénaux.

• Assurer sur délégation tout ou partie des missions de son supérieur hiérarchique en cas d’absence ou d’empêchement de ce dernier (gestion locative, technique, proximité, social, fonctions support…)

👥 Management d’équipe et coordination

• Manager une équipe pluridisciplinaire (chargé(s) de relations clientèle, CESF, chargé(s) impayés, chargé(s) d’accueil) de 10 collaborateurs.

• Participer aux processus RH : réalisation des entretiens, arbitrage, organisation, recrutements, objectifs, recadrage…

• Définir et optimiser les ressources nécessaires à l'activité.

• Coordonner, accompagner et développer les compétences de ses équipes.

• Construire, proposer, suivre et contrôler les budgets.

• Développer et animer le réseau partenarial interne et externe.