Chargé de gestion locative h/f

Bien loger pour mieux vivre !

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !

📢 📢 Nous recherchons, un(e) Chargé(e) de gestion locative h/f pour rejoindre notre Agence Est !

Rattaché(e) à l’Adjointe de la Directrice d’Agence et, en lien avec le Responsable de Gestion de Secteur et les Gardiens d’immeuble, vous assurez la gestion locative de votre secteur.

Vos principales missions sont les suivantes :

🏠Entrée/sortie du locataire :

• Convoquer les attributaires de logements et vérifier les dossiers

• Préparer et présenter pour signature les contrats de location

• Préparer le quittancement des loyers et les régularisations des charges

• Assurer les formalités d’entrée et de sortie : programmer l’état des lieux, les badges d’accès, traiter le préavis de congés, planifier la visite conseil, liquider le compte locataire…

🤝Gestion locative courante

• Assurer l’accueil physique/téléphonique des locataires et les renseigner sur l’ensemble des sujets liés à la vie du bail

• Traiter les demandes et réclamations administratives

• Participer au traitement des réclamations techniques en lien avec le/la RGS

• Suivre les dépenses liées à la gestion locative

• Assurer une veille active des charges locatives : analyser les consommations d’eau, repérer les anomalies et demander les interventions…

• Assurer le suivi de l’occupation du patrimoine et signaler les situations à traiter

• Rédiger les protocoles d’accord collectifs ou locatifs individuels

📋Gestion précontentieuse

• Relancer les primo débiteurs (locataires présents depuis moins de 6 mois) en lien avec les équipes

• Assurer un traitement amiable des situations

• Participer au traitement des troubles de voisinage en lien avec les équipes de l’Agence Est