Front Office Medewerker

Als Front Office Medewerker bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7 ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen. Jouw taken bestaan onder andere uit het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van reserveringen, het beheren van de telefooncentrale en het afhandelen van betalingen. Je werkt nauw samen met je collega's van de receptie om ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verloopt en onze gasten een onvergetelijk verblijf hebben.

Wij zoeken iemand die gastvrij, communicatief vaardig en stressbestendig is. Je hebt oog voor detail en streeft ernaar om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.

• Verwelkomen en inchecken van gasten

• Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie

• Aannemen en verwerken van reserveringen

• Beheren van de telefooncentrale

• Afhandelen van betalingen

• Het goed beheersen van computervaardigheden (Microsoft Office en bij voorkeur hotelreserveringssysteem Shiji)

• MBO/HBO werk- en denkniveau

• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie of gerelateerde opleiding

• Het is een vereiste dat je goed Nederland en Engels spreekt en schrijft.