Agent(e) de cas

Le bureau de Jake Sawatzky, député de New Westminster – Burnaby – Maillardville, est actuellement à la recherche d’un(e) candidat(e) qualifié(e) pour pourvoir le poste d’agent(e) de cas.

À propos du poste :

Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les citoyens et agirez comme intermédiaire auprès de divers ministères fédéraux afin de traiter une vaste gamme de dossiers liés aux programmes fédéraux, en veillant à ce que chaque cas soit traité avec discrétion et attention. Le poste implique également le maintien de systèmes organisés pour le suivi et la documentation des dossiers, la participation à des initiatives spéciales, ainsi que le soutien à l’efficacité générale du bureau de circonscription. Si vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, aider les autres, rester organisé(e) et êtes motivé(e) par l’amélioration continue, nous vous encourageons à postuler.

Responsabilités principales :

• Maintenir la structure de gestion des cas, y compris la gestion des dossiers et la priorisation ;
• Défendre les intérêts des citoyens ayant besoin de soutien dans le cadre des programmes du gouvernement fédéral, principalement dans les dossiers liés à IRCC, Service Canada et l’ARC ;
• Comprendre les lignes directrices, la législation et les services actuels offerts par les programmes fédéraux — une formation sera offerte au besoin ;
• Établir des relations avec les points de contact clés afin de résoudre les dossiers rapidement et efficacement ;
• Appuyer les tâches administratives et de bureau telles que la présence médiatique, les événements communautaires, le traitement du courrier et des courriels, etc. ;
• Assister à des événements et à des réunions avec ou au nom du député et de son équipe.

Principales raisons de postuler :

Travailler au bureau du député Jake Sawatzky, c’est contribuer à des changements significatifs, interagir directement avec les citoyens et soutenir des initiatives qui comptent. Si vous êtes passionné(e) par l’aide aux autres, que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et que vous souhaitez faire partie d’une équipe qui valorise l’innovation et l’empathie, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Salaire : Selon l’expérience et la formation.

Date de début : Dès que possible.