Technicien ou Technicienne Automaticien/Mécanicien-Guichet Unique - 100%

Au sein du Guichet Unique, vous réceptionnez les appels des utilisatrices et utilisateurs confrontés à des pannes ou à des dysfonctionnements techniques. Vous analysez les situations annoncées, évaluez leur degré d'urgence et apportez un premier niveau de réponse ou de dépannage à distance lorsque cela est possible. Vous assurez ensuite l'orientation des demandes vers les intervenants compétents ou déclenchez les interventions nécessaires en fonction des priorités définies.

Grâce à votre expérience technique et à votre capacité d'analyse, vous jouez un rôle central dans la coordination des demandes d'intervention et contribuez à garantir la continuité de fonctionnement des installations ainsi que la sécurité des personnes et des infrastructures.

Vous assurez les interventions de dépannage de premier niveau sur les installations et équipements technique du site, avec une spécialisation dans le domaine de la mécanique.

Vous êtes également amené à réaliser des interventions de dépannage dans les domaines du sanitaire, de la menuiserie ou de l’électricité. À ce titre, vous faites preuve de polyvalence et disposez de connaissances techniques générales vous permettant d'effectuer des dépannages simples et d'orienter efficacement les demandes nécessitant une expertise spécifique.

Vous assurez le suivi administratif et technique des demandes, veillez à la traçabilité des interventions dans les outils de gestion et participez à la mise à jour des documents de travail.

Vous pourrez être amené ou amenée à travailler de manière transverse avec les secteurs Électricité et Mécanique.