KONTAKTŲ CENTRO VADYBININKĖ (-AS) (HIBRIDINIS DARBO MODELIS)

Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) prisijungti prie kontaktų centro komandos Šiauliuose. Šioje pozicijoje bendrausi su klientais telefonu, padėsi spręsti jų klausimus, teiksi pasiūlymus ir prisidėsi prie teigiamos klientų patirties kūrimo. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!

Take YOUR part in #EnergySmart! 

Prisidėsi prie kokybiškos klientų patirties kūrimo:

• Aptarnaujant klientus nuotoliniais kanalais, vadovaujantis nustatytais klientų aptarnavimo ir pardavimų standartais;
• Identifikuojant klientų poreikius ir teikiant jiems tinkamiausius sprendimus bei pasiūlymus;
• Užtikrinant asmeninių ir komandos pardavimo bei kokybės rodiklių įgyvendinimą;
• Valdant sudėtingas situacijas ir konstruktyviai sprendžiant klientų klausimus;
• Tvarkant klientų informaciją ir dirbant su klientų aptarnavimo informacinėmis sistemomis.

Darbas organizuojamas kontaktų centro darbo valandomis (I–V 8:00–20:00, VI 9:00–17:00, VII nedirbama).
Darbo grafikas derinamas individualiai, suteikiant galimybę dirbti nepilnu etatu (0,75) ir derinti darbą su studijomis ar kita asmenine veikla.