Colaborador de Recuperación y Devoluciones de mercancía (4 días a la Semana)

OBJETIVO DE LA FUNCIÓN

La recuperación es uno de los procesos de soporte de la tienda IKEA. Incluye los sistemas y métodos para reducir costos, aumentar la percepción de la calidad y maximizar los beneficios.

En primer lugar, impulsa la cooperación entre funciones y se centra en los daños, los errores de venta y los problemas de calidad, evitando incurrir en costos.

En segundo lugar, utiliza los métodos adecuados para optimizar los ingresos de productos que de otro modo no sería posible vender.

Por último, contribuye a los objetivos de sostenibilidad de IKEA dando una segunda vida a los productos, o mediante la desinversión sostenible de productos cuando esto no sea posible.

OBJETIVO DEL PUESTO

Trabajo junto a mi gerente y colaboradores para apoyar en el cumplimiento y la optimización de las operaciones de recuperación en mi área.

Me esfuerzo por ofrecer una experiencia positiva a nuestros clientes, para que vuelvan a comprar con nosotros periódicamente. Utilizo las herramientas IKEA y la experiencia de colaboradores para lograrlo.