Job Overview
- Auftragsadministration in SAP von der Bestellung bis zur Auslieferung
- Pflege von Stammdaten in SAP
- Überwachung der Kundendienstleistungsprozesse
- Kundenkommunikation, Kontakte zu Kunden pflegen
- Etablierung und Pflege von effektiven Kommunikationskanälen zwischen dem Kundendienst, Sales Offices und anderen Abteilungen inkl. Förderung der Zusammenarbeit
- Erstellung von regelmässigen Berichten und Analysen
- Mitarbeit in internationalen Optimierungsprojekten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und aktive Kundenbetreuung
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