PUDO Expansion Specialist

Als PUDO Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en de uitbreiding van het PUDO-netwerk (parcelshop locaties) in jouw regio. Je onderhoudt actief contact met bestaande partners, werft nieuwe locaties en zorgt dat de kwaliteit van het netwerk op peil blijft. Jij bent het dagelijkse gezicht van InPost richting de lokale ondernemers. Concreet houdt dit in:

• Actief beheren van lopende correspondentie met netwerk/ PUDO-partners: jij bent het eerste aanspreekpunt
• Nauw samenwerken met andere afdelingen (Expansion, Service, Operations) om de samenwerking met PUDO-partners te versnellen en te verbeteren voor balans in volumes per locatie of regio.
• Vaardig gebruik maken van IT-systemen en applicaties zoals CRM systemen of datagedreven inzichtsystemen of ai tools.
• Monitoren en analyseren van de status en kwaliteit van PUDO-locaties in het netwerk via IT-systemen
• Verifiëren van locatieprestaties op basis van gerapporteerde issues en plannen van bezoeken op basis hiervan
• Opvolgen van nodige acties samen met collega’s uit het netwerk team van kwaliteitsrapporten van PUDO-partners
• Actief werven van nieuwe parcelshop locaties via field acquisitie in jouw regio
• Verzorgen van onboarding en training voor nieuwe PUDO-partners
• Bewaken van KPI's per locatie (volumes, kwaliteit, klanttevredenheid) en actie ondernemen bij afwijkingen
• Bijdragen aan regionale expansiedoelstellingen in samenwerking met de overige Expansion Specialists