Call Center Agent

Η INTRACOM TELECOM, ένας από τους κορυφαίους κατασκευαστές τηλεπικοινωνιακών συστημάτων και προμηθευτής ολοκληρωμένων λύσεων και επαγγελματικών υπηρεσιών για τηλεπικοινωνιακούς οργανισμούς σταθερής και κινητής τηλεφωνίας στην περιοχή της Ν.Α. Ευρώπης, Μέσης Ανατολής, Ασίας και Αφρικής, αναζητά Call Center Agent.

Περιγραφή θέσης:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση σε τεχνικά θέματα
• Προγραμματισμός RV για εξυπηρέτηση στον χώρο του πελάτη
• Αναγνώριση και αποτελεσματική κάλυψη αναγκών υφιστάμενων πελατών
• Αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων πελατών

Requirements

• Απολυτήριο Λυκείου

• Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού λόγου
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Πολύ καλή Γνώση Η/Υ
• Ευελιξία ωραρίου. Δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες σε 16ωρη βάση (πενθήμερη απασχόληση)

Nice to have:

• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών & πωλήσεις
• Πτυχίο ΙΕΚ ή ΤΕΙ σε σχετική με το αντικείμενο της θέσης ειδικότητα (Τηλεπικοινωνίες, Πληροφορική και άλλες συναφείς ειδικότητες)

Benefits

• Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης
• Μεταφορά με εταιρικά λεωφορεία από και προς το χώρο εργασίας (από σταθμούς Μετρό/ Ηλεκτρικού)