Senior Business Analyst - CRM/CLM

Notre mission

Ivy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.

Nous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution.

En tant que Senior Business Analyst – CRM / CLM chez Ivy Partners, vous serez amené(e) à :

• Intervenir sur les projets CRM / CLM dans le cadre de la refonte du système d’information

• Participer à l’intégration de solutions SaaS dans notre écosystème technique

• Collaborer étroitement avec le fournisseur et contribuer à l'implémentation des solutions livrées

• Optimiser les processus CLM en gérant et en associant les informations internes et externes

• Travailler au sein d'une équipe de Business Analyst, dans un environnement comprenant Azure, Azure DevOps, Power BI et Data Hub

• Rédiger des spécifications fonctionnelles, user stories et documentations

• Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques et les éditeurs de solutions

• Participer activement aux intégrations entre les diverses applications

• Accompagner les équipes métiers dans l’amélioration des processus CRM / CLM