Klientų aptarnavimo specialistas (-ė) Vilniuje

Darbo aprašymas

• Aktyviai bendrausi su klientais telefonu, el. paštu, socialiniuose tinkluose ir kitais klientų aptarnavimo kanalais.
• Atsakysi į klientų klausimus ir padėsi rasti jų poreikius geriausiai atitinkančius sprendimus.
• Profesionaliai ir operatyviai spręsi klientų užklausas bei skundus.
• Perduosi reikalingą informaciją tarp klientų ir skirtingų įmonės padalinių.
• Registruosi ir klasifikuosi klientų užklausas bei užtikrinsi, kad informacija sistemose būtų aktuali.
• Gerai išmanysi JYSK prekes, paslaugas ir vykstančias akcijas bei suteiksi klientams aktualią informaciją.
• Savo darbu prisidėsi prie puikios klientų patirties ir teigiamo JYSK įvaizdžio kūrimo.