Technicien en Informatique (Niveau 3)/Computer Science Technician (Level 3)

Sommaire des tâches
Le titulaire du poste, en étroite collaboration avec le directeur du département,  est responsable d'effectuer une grande variété d'activités reliées à l'informatique et aux systèmes en place. Ces responsabilités incluent :

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs internes (niveau 2-3) (différents bureaux à St-Hubert et à Val des Sources en Estrie) en personne ou par télé intervention
• Qualifier à l’aide de protocoles les systèmes (Ordinateurs, Serveurs et Logiciels) pour valider la sécurité des applications utilisées en opération.
• Création de comptes Exchange, AD etc.
• Créer et gérer des GPOs, scripts PowerShell, structurer et documenter les stratégies de groupe dans l’Active Directory;
• Aider les utilisateurs qui travaillent à distance par VPN;
• Configurer et installer des Equipment réseaux (switch, routeur, firewall, VOIP, VPN)
• Repérer de manière proactive les améliorations à apporter aux processus;
• Élaborer et documenter les procédures pour les composantes infrastructures sous sa responsabilité;
• Préparer du matériel de formation et donner des formations sur les outils informatiques aux utilisateurs.
• Contribuer au déploiement et respect des politiques sur la cyber sécurité de l’entreprise.
• Assurer le support pendant et en dehors des heures normales (s’il y a lieu, vraiment occasionnel) et possibilités de travailler les soirs et weekends lors de déploiements;
• Administrer, Installer et configurer des serveurs en environnement virtuel.
• Administrer, Installer et configurer des serveurs et NAS en environnement virtuel.
• Assurer le suivi et le traitement des demandes des utilisateurs en documentant les incidents dans le système de billetterie;
• Administrer, Installer, configurer et assurer un bon fonctionnement des différents équipements informatiques tels qu’ordinateurs, tablettes, Imprimantes MFP, téléphonie IP, cellulaires et tous autres appareils électroniques nécessaires aux utilisateurs;
• Effectuer toutes autres tâches connexes jugées pertinentes (par son supérieur immédiat) dans le cadre du poste de technicien à l’informatique