Ervaren Klantenservice Medewerker (Zoetermeer)

Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:

• “Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?”

• “Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?”

• “Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?”

• “Wat als de tegenpartij ontkent?”
  Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:

• Bruto startsalaris €18,- per uur;

• Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00–18:00 uur;

• €300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;

• Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.