Monitorista/ Logística.
Full-time (Presencial)
Job Overview
Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global líder de entregas a pedido con millones de socios que atienden pedidos a diario. Estamos revolucionando la industria logística conectando directamente a clientes y conductores a través de nuestra tecnología.
Con más de 1600 empleados repartidos por el Sudeste Asiático y Latinoamérica, nuestra empresa alcanzó la categoría de unicornio en 2018, cuenta con una sólida financiación de importantes inversores de capital riesgo y ha seguido creciendo a un ritmo vertiginoso desde entonces.
En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasión, humildad, determinación y ejecución. Si eres una persona con experiencia, motivación y pasión por las operaciones innovadoras, te esperamos.
Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global líder de entregas a pedido con millones de socios que atienden pedidos a diario. Estamos revolucionando la industria logística conectando directamente a clientes y conductores a través de nuestra tecnología.
Con más de 1600 empleados repartidos por el Sudeste Asiático y Latinoamérica, nuestra empresa alcanzó la categoría de unicornio en 2018, cuenta con una sólida financiación de importantes inversores de capital riesgo y ha seguido creciendo a un ritmo vertiginoso desde entonces.
En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasión, humildad, determinación y ejecución. Si eres una persona con experiencia, motivación y pasión por las operaciones innovadoras, te esperamos.
- ¿Qué vas hacer?/ Actividades:
- ¿Qué estamos buscando?
- Para ser parte de nuestro equipo, necesitas:
1.-Monitorear en tiempo real las rutas de entrega de Mercado Libre.
2.-Dar seguimiento y resolver incidencias en ruta (retrasos, bloqueos, fallas de unidad, entre otros).
3.- Detectar desviaciones, paradas no autorizadas y retrasos, proponiendo soluciones inmediatas.
4.-Gestionar alertas de entrega fallida, devoluciones y redireccionamientos.
5.-Brindar soporte operativo y acompañamiento a conductores durante su jornada.
6.-Coordinar la comunicación con los conductores para asegurar el cumplimiento de entregas.
7.-Asegurar el cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement) establecidos con el cliente.
8.-Apoyar en la capacitación y acompañamiento a nuevos conductores.
9.-Negociar e interactuar con lideres de Mercado Libre para la gestión de incidencias.
10.-Revisar, documentar y reportar accidentes o incidentes al equipo interno.
*Trabajo en equipo y colaboración, indispensables para la operación diaria.
*Adaptabilidad a entornos dinámicos y de alta demanda.
*Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*Disciplina y orden en el seguimiento de actividades y uso de sistemas internos, manteniendo la información siempre actualizada.
-Escolaridad: Bachillerato concluido (Licenciatura trunca o concluida es un plus).
-Conocimientos básicos en hojas de cálculo (Excel, Google Sheets, GSuite).
-Experiencia previa en manejo de flotillas o logística de última milla (deseable).
Si te encuentras interesado postúlate por este medio y nos ponemos en contacto contigo.