Ejecutivo de ventas y atención al cliente.
Full-time (Presencial) 10000 - 11000 MXN per-month-salaryJob Overview
Acerca de la empresa:
Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global líder en entregas a pedido, con millones de socios repartidores que realizan pedidos todos los días. Estamos revolucionando la industria logística al conectar directamente a clientes y conductores a través de nuestra tecnología.
Con más de 1600 empleados distribuidos en el Sudeste Asiático y América Latina, nuestra empresa alcanzó el estatus de unicornio en 2018, cuenta con el respaldo de importantes fondos de capital de riesgo y ha continuado creciendo a un ritmo impresionante desde entonces.
En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasión, humildad, determinación y ejecución. Así que, si eres una persona con experiencia, automotivada e innovadora, amante de las operaciones, te estamos esperando.
Acerca de la empresa:
Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global líder en entregas a pedido, con millones de socios repartidores que realizan pedidos todos los días. Estamos revolucionando la industria logística al conectar directamente a clientes y conductores a través de nuestra tecnología.
Con más de 1600 empleados distribuidos en el Sudeste Asiático y América Latina, nuestra empresa alcanzó el estatus de unicornio en 2018, cuenta con el respaldo de importantes fondos de capital de riesgo y ha continuado creciendo a un ritmo impresionante desde entonces.
En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasión, humildad, determinación y ejecución. Así que, si eres una persona con experiencia, automotivada e innovadora, amante de las operaciones, te estamos esperando.
Acerca de la posición:
¿Qué vas hacer?/ Actividades:
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Contactar y gestionar conductores a través de CRM y canales offline (WhatsApp, llamadas en frío y mensajería), optimizando el tiempo para mantener un alto volumen de interacciones diarias y asegurar la programación de citas para instalación de viniles.
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Ejecutar estrategias de activación, retención y reactivación de conductores dentro del programa de stickers.
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Dar seguimiento continuo a conductores afiliados, asegurando su participación activa y satisfacción.
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Gestionar reportes diarios relacionados con la agenda de citas de los centros de instalación (Hubs).
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Registrar, actualizar y mantener información precisa en las bases de datos internas.
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Coordinar y ejecutar el proceso de offboarding de conductores del programa.
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Gestionar la venta de insumos, incluyendo seguimiento y procesamiento de pagos.
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Brindar apoyo técnico y operativo a los centros de instalación (Hubs).
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Apoyar en la gestión de almacén, incluyendo control de inventarios, envío de stock, auditorías de stickers, kits para conductores y herramientas de trabajo.
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(Deseable) Realizar la instalación de viniles en vehículos de conductores y contar con conocimiento en rotulación de gran formato.
Para ser parte de nuestro equipo, necesitas:
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Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o un campo relacionado.
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2 años de experiencia en ventas telefónicas.
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Conocimiento básico de Microsoft Office
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Experiencia en gestión de almacén, como plus
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Manejo de herramientas de comunicación (Canva)
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Experiencia en rotulación de vehículos como plus