Asesor Teléfonico
Full-time (Presencial) 8000 - 10000 MXN per-month-salaryJob Overview
Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global líder de entregas a pedido con millones de socios que atienden pedidos a diario. Estamos revolucionando la industria logística conectando directamente a clientes y conductores a través de nuestra tecnología.
Con más de 1600 empleados repartidos por el Sudeste Asiático y Latinoamérica, nuestra empresa alcanzó la categoría de unicornio en 2018, cuenta con una sólida financiación de importantes inversores de capital riesgo y ha seguido creciendo a un ritmo vertiginoso desde entonces.
En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasión, humildad, determinación y ejecución. Si eres una persona con experiencia, motivación y pasión por las operaciones innovadoras, te esperamos.
Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global líder de entregas a pedido con millones de socios que atienden pedidos a diario. Estamos revolucionando la industria logística conectando directamente a clientes y conductores a través de nuestra tecnología.
Con más de 1600 empleados repartidos por el Sudeste Asiático y Latinoamérica, nuestra empresa alcanzó la categoría de unicornio en 2018, cuenta con una sólida financiación de importantes inversores de capital riesgo y ha seguido creciendo a un ritmo vertiginoso desde entonces.
En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasión, humildad, determinación y ejecución. Si eres una persona con experiencia, motivación y pasión por las operaciones innovadoras, te esperamos.
¿Qué vas hacer?/ Actividades:
- Contactar a los leads nuevos asignados para ayudarlos a terminar su registro y puedan comenzar a tomar órdenes.
- Revisión y validación detallada de documentos y de información (INE, Licencia, Tarjeta de Circulación etc).
- Validar que la información registrada coincida con los documentos y con la foto de perfil del conductor.
- Seguimiento a leads dentro de sus primeros 14 días de registro y asegurar su conversión en tiempo y forma.
- Seguimientos vía telefónica y Whatsapp.
- Documentar seguimientos y llamadas en el sistemaOnboarding a los conductores sobre el funcionamiento de la aplicación, pagos, ventajas etc.
- Atender un volumen alto de leads diarios y por ende de llamadas, asegurando la calidad de nuestros conductores.
- Ayudar proactivamente en tareas relacionadas a nuestros conductores (encuestas etc).
- Constante comunicación con el equipo y con su equipo para detectar oportunidades.
- Cumplir con los objetivos establecidos por el líder cada mes/trimestre etc
Si te encuentras interesado en esta oportunidad laboral, aplica por este medio.