Attaché Commercial & Évènementiel (F/H)

Loisium Hôtel & Spa en Champagne

Entité phare et déjà implantée en Autriche, LOISIUM est désormais présent en France au cœur de sa mythique région Champenoise (Mutigny 51)

Au LOISIUM Hôtel & Spa Champagne, il y a 101 chambres et suites décorées avec raffinement par des designers français de renom où chaque détail est un hommage à la nature.

L’hôtel dispose de 1000m² de spa, 4 salles de séminaire modulables, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM offre la possibilité de vivre une expérience unique et de plonger dans le plaisir de l'art de vivre à la française.

Rejoignez une maison en pleine ambition et participez au rayonnement d'une destination unique en Champagne.

Nous recherchons notre futur Attaché Commercial & Évènementiel (F/H), véritable ambassadeur de l'établissement auprès de nos clients entreprises, agences et particuliers.

Au cœur du développement commercial de l'hôtel, vous êtes chargé de promouvoir et commercialiser l'ensemble de nos prestations séminaires, groupes, évènements privés et professionnels. Vous accompagnez chaque projet avec exigence et créativité afin de transformer chaque demande en une expérience mémorable et génératrice de valeur pour l'établissement.

Votre impact

Vous êtes passionné par la relation client, le développement commercial et l'organisation d'évènements. Doté d'un excellent sens du service et d'une forte capacité de coordination, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires de l'hôtel tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Vos défis au quotidien

Développer l’activité commerciale

Vous êtes un acteur clé du développement du chiffre d'affaires de l'établissement et contribuez activement au rayonnement du LOISIUM Hôtel & Spa Champagne auprès des entreprises, agences, institutions et particuliers.

• Identifier, prospecter et développer de nouveaux marchés et segments de clientèle.

• Mener des actions de prospection via différents canaux : appels, e-mails, réseaux professionnels, salons et événements.

• Fidéliser et développer le portefeuille clients existant en assurant un suivi personnalisé et de qualité.

• Construire des relations durables avec les entreprises, agences événementielles, partenaires et prescripteurs locaux.

• Élaborer des offres commerciales sur mesure adaptées aux besoins des clients professionnels et particuliers.

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et à la promotion des prestations de l'établissement.

Concevoir et commercialiser les événements

Vous accompagnez les clients dans la création d'événements uniques et personnalisés, en garantissant une expérience fluide et mémorable à chaque étape du projet.

• Réceptionner et analyser les demandes de séminaires, réunions, conférences, incentives, mariages et événements privés.

• Organiser les visites de l'établissement et présenter les différents espaces événementiels.

• Conseiller les clients sur les solutions les plus adaptées à leurs objectifs et à leur budget.

• Construire des propositions commerciales détaillées et personnalisées.

• Élaborer les devis, contrats et documents commerciaux associés.

• Assurer la négociation commerciale dans le respect des objectifs de rentabilité de l'établissement.

• Transformer les opportunités en ventes et assurer la contractualisation des événements.

Assurer le pilotage administratif et financier

• Établir les devis, contrats, acomptes et factures finales.

• Assurer le suivi administratif complet des dossiers clients.

• Veiller au respect des conditions contractuelles et des procédures internes.

• Garantir la bonne transmission des informations financières aux services concernés.

• Participer au suivi des objectifs de chiffre d'affaires et à l'analyse des performances commerciales.

Coordonner l’organisation opérationnelle des événements

Véritable chef d'orchestre, vous assurez la liaison entre le client et les différents services de l'hôtel afin de garantir l'excellence opérationnelle de chaque manifestation.

• Coordonner les besoins des clients avec l'ensemble des départements de l'hôtel : réception, restauration, cuisine, hébergement, technique, housekeeping et spa.

• Élaborer les feuilles de fonction et transmettre l'ensemble des informations opérationnelles aux équipes.

• Superviser la préparation des espaces, l'agencement des salles et la mise en place des prestations.

• Veiller au bon déroulement des événements sur site et anticiper les ajustements nécessaires.

• Garantir le respect des standards de qualité et de service de l'établissement.

Développer l’expérience client

• Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours.

• Assurer un accompagnement personnalisé avant, pendant et après l'événement.

• Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement des prestations.

• Recueillir et analyser les retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration continue.

• Gérer avec professionnalisme les éventuelles réclamations et apporter des solutions adaptées.

• Contribuer à renforcer la réputation du LOISIUM Hôtel & Spa Champagne comme destination incontournable pour les événements professionnels et privés.

Ce qui fera la différence

Au-delà de vos compétences commerciales et organisationnelles, nous recherchons une personnalité dynamique, rigoureuse et orientée résultats. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable sens du service, vous savez créer des liens de confiance durables avec vos interlocuteurs et transformer chaque projet en une expérience mémorable. Votre enthousiasme, votre sens de l'anticipation et votre capacité à coordonner plusieurs dossiers simultanément feront de vous un acteur essentiel du développement du LOISIUM Hôtel & Spa Champagne.