Franchising Manager:in

Als Franchising Manager:in bist du die zentrale Schnittstelle für alle Franchise-Themen – intern wie extern, national wie international. Du verantwortest die Betreuung unserer Franchisepartner:innen, strukturierst Prozesse, hältst unsere Standards aktuell und bringst die österreichische Perspektive in die globale Franchise-Community ein. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen wie Operations, Finance, Legal, Real Estate, Marketing und People zusammen, stellst reibungslose Abläufe sowie eine saubere Dokumentation sicher und bist in internationale Austauschformate eingebunden.

Deine Hauptaufgaben

• Proaktive Betreuung der Franchise-Partner:innen sowie Unterstützung bei geschäftlichen Fragestellungen und Performance-Reviews.
• Mitwirkung an Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Franchise-Community und Sicherstellung eines professionellen Auftritts Österreichs innerhalb der globalen Franchise-Community.
• Recruiting & Onboarding neuer Franchisenehmer:innen durch die Identifikation und Auswahl geeigneter Kandidat:innen.
• Strukturierter Onboarding-Prozess neuer Franchisenehmer:innen inklusive Koordination von Trainings, Lernmaterialien und Meilensteinen.
• Planung und Umsetzung globaler Franchise-Meetings, Trainingsreihen und Konferenzen.
• Aktualisierung und Qualitätssicherung franchise-relevanter Unterlagen (z. B. Guidelines, Playbooks, Checklisten).
• Strukturierte Datenhaltung in den Franchise-Systemen sowie laufende Harmonisierung mit internationalen Standards und Updates.
• Unterstützung bei Transfers, Operator-Wechseln und anderen Portfolio-Veränderungen.
• Erstellung von Präsentationen und Reports für Management- und internationale Gremien.