Ügyfélkapcsolati szakértő

Milyen feladatok tartoznának munkakörödbe?

• Komplex ügyviteli háttértámogatással segíted dedikált üzleti ügyfeleinknél felmerülő kérdések gyors és szakszerű megválaszolását
• Gondoskodsz az ügyfelek problémáinak hatékony megoldásáról, szükség esetén a társterületek bevonásával
• Elkészíted az ügyfélkapcsolati ügyekhez kapcsolódó adminisztrációt és dokumentációt, valamint biztosítod az ügyféladatok naprakész és pontos kezelését rendszereinkben
• A hatékony ügyfélkiszolgálás érdekében szorosan együttműködsz a vállalaton belüli társterületekkel
• Aktívan részt veszel a terület működésének fejlesztésében, javaslatokat teszel folyamataink hatékonyabbá tételére
• Ügyfeleinkkel telefonon, e-mailben, online (Teams) vagy akár személyes találkozók során is kapcsolatot tartasz