Alternance Opérations (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Opérations de MET Energie France, l’alternant(e) Opérations aura un rôle transverse dans la gestion des offres et le développement des process de commercialisation d’électricité et de gaz naturel aux professionnels.

L’alternant(e) Opérations aura un rôle clef dans une équipe qui occupe une place centrale dans le développement des activités.

Ses responsabilités seront multiples et il/elle interviendra sur l’ensemble des activités de l’équipe opérations. Ses activités comprendront :

Facturation

• Suivi et automatisation de la facturation clients
• Mise en place de processus de vérification automatiques des éléments de facturation
• Gestion de projet d’évolutions en lien avec les équipes informatiques
• Gestion des erreurs de facturation

Gestion des interactions réseaux

• Suivi de l’évolution du portefeuille client
• Support au service client (expertise énergie)

Pricing et gestion des risques

• Comprendre les différents risques liés à la fourniture d’énergie
• Utilisation et adaptation des modèles de pricing
• Développement d’outils liés aux évolutions réglementaires
• Assistance au pricing
• Suivi de la stratégie de couverture du portefeuille de ces clients