Conseiller expert exploitation dépôt F/H

Le ou la Conseiller (ère) Expert Exploitation Dépôt joue un rôle clé dans l’accompagnement de la Force de Vente Grands Comptes sur les enjeux liés à l’exploitation des dépôts. Il assure la coordination interservices en matière de communication et de collaboration, tout en garantissant le suivi de la performance Grands Comptes, notamment sur les volets sécurisation des stocks, qualité de service et taux de service. Dans une démarche d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle, il est également le référent des sujets liés au service après-vente client et à la qualité au sein de l’équipe Exploitation. Enfin, il prend en charge la gestion des fournisseurs directs ainsi que celle des consommables, en veillant à la fiabilité des approvisionnements et à la bonne exécution des prestations associées.

Votre mission : 

COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT

• Assurer le rôle d’interface entre les clients Grands Comptes et la Force de Vente dédiée.

• Être l’interlocuteur privilégié entre l’équipe Administration Livraison et l’équipe Exploitation du Dépôt, dans une logique d’amélioration continue de l’expérience client.

• Mettre en place un suivi opérationnel structuré et personnalisé pour chaque client Grand Compte.

• Garantir la sécurisation des volumes de stocks nécessaires en remontant les besoins aux Conseillers Experts Flux et Ultra-Frais.

• Anticiper et suivre les commandes clients en lien avec le prestataire logistique.


Pilotage de l’activité et performance

• Assurer la réception, le suivi et la bonne conformité des livraisons fournisseurs directs et semi-directs, et gérer les litiges en coordination avec le prestataire.

• Suivre les niveaux de stocks de consommables destinés à l’exploitation du dépôt et passer les commandes nécessaires.

• Gérer les besoins internes en consommables et veiller à leur bonne réception

•  Contribuer activement à la gestion des stocks.

• Formaliser un compte-rendu d’activité quotidien pour assurer le suivi et la traçabilité des actions menées.

QUALITE ET AMELIORATION CONTINUE

• Assumer le rôle de référent ISO 22000 au sein de l’équipe.

• Suivre les alertes qualité et les renseigner dans les outils internes dédiés.

• Être force de proposition en identifiant des axes d’amélioration et en suggérant des solutions concrètes pour optimiser l’activité.

• Participer aux projets transverses en lien avec son périmètre d’intervention.

COLLECTIF

• Faire vivre la transversalité au sein des équipes

• Être force de proposition auprès de l’équipe exploitation.