Specjalista ds. Sprzedaży i Wsparcia Klienta Digital (K/M)

Twój zakres obowiązków:

• Aktywny kontakt z klientem i promowanie nowoczesnych narzędzi cyfrowych wspierających rozwój biznesu w sektorze HoReCa, z naciskiem na rozwiązania poprawiające efektywność sprzedaży online (strony internetowe, systemy rezerwacyjne, narzędzia e-commerce).
• Inicjowanie i rozwijanie nowych sposobów dotarcia do klientów poprzez poszukiwanie innowacyjnych możliwości zwiększania zasięgu działań sprzedażowych oraz efektywności pozyskiwania klientów.
• Kreowanie i prowadzenie projektów szkoleniowych związanych z procesami sprzedażowymi dla wewnętrznych zespołów, w tym także przygotowywanie warsztatów z zakresu prezentacji oferty handlowej dla kluczowych partnerów biznesowych.
• Aktywny udział w targach dla branży HoReCa oraz w eventach wspierających promocję narzędzi cyfrowych.
• Zapewnienie klientom obsługi posprzedażowej w obszarze wsparcia technicznego i doradczego w zakresie wdrażania cyfrowych rozwiązań, które mają na celu poprawę ich obecności w sieci oraz optymalizację procesów sprzedażowych dla ich własnych klientów.
• Gromadzenie i analiza danych rynkowych, w tym analiza konkurencji oraz opinii klientów, w celu identyfikacji obszarów do usprawnień w strategii sprzedaży oraz rozwoju nowych funkcjonalności produktów.
• Udział w międzynarodowych projektach w obszarze rozwoju innowacyjnych narzędzi digitalowych dedykowanych dla sił sprzedaży.
• Udział w implementacji i wdrażaniu nowej aplikacji dla przedstawicieli handlowych.