Onsite - Debrecen | Multilingual Technical Support & Customer Service állások

Nemzetközi ügyfeleket támogató, dinamikusan bővülő szolgáltatóközpontunkhoz keresünk nyelvtudással rendelkező kollégákat különböző területekre.

Elérhető pozíciók Debrecenben:

• German-Speaking Technical Support Analyst
• Dutch-Speaking Technical Support Analyst
• Spanish-Speaking Technical Support Analyst
• Italian-Speaking Technical Support Analyst
• English-Speaking Customer Success Specialist
• Polish-Speaking Technical Support Analyst
• English-Speaking Service Delivery Manager
• French-Speaking Technical Support Analyst
• Training Instructor
• Quality Assurance Specialist
• Team Leader
• Operation Manager

Feladatkörök:

• Ügyfelek támogatása telefonon, e-mailben vagy chaten
• Technikai problémák kezelése, hibajegyek feldolgozása
• Termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Kapcsolattartás nemzetközi ügyfelekkel, hosszú távú ügyfélkapcsolatok ápolása
• Folyamatok minőségbiztosítása, csapat támogatása (vezetői / QA szerepkörökben)

Requirements

• Folyékony nyelvtudás a megjelölt nyelven (írásban és szóban egyaránt) ÉS angolul
• Kommunikációképes angol nyelvtudás (céges belső kommunikáció és tréningek miatt)
• Jó kommunikációs készségek, ügyfélorientált hozzáállás
• Rugalmasság és problémamegoldó képesség
• Alapvető számítógépes ismeretek, új rendszerek gyors elsajátítása
• Nyitottság csapatmunkára, nemzetközi környezetben való munkavégzésre

Előnyt jelent:

• Ügyfélszolgálati vagy technikai támogatói tapasztalat
• Érdeklődés IT / technológia iránt
• Call center / multinacionális környezetben szerzett tapasztalat

Benefits

• Stabil nemzetközi háttér

• Versenyképes fizetés és juttatások
• Betanulási és karrierépítési lehetőség