Analista de Qualidade Sr

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: 

• Realizar visitas de consultoria
• Avaliar os processos de Vendas e/ou Pós-venda
• Analisar e gerenciar indicadores de qualidade da rede de concessionárias
• Criar planos de ação
• Elaborar planos de ação com foco no desenvolvimento da concessionária
• Prover reportes e informações periódicas
• Gerenciar a evolução das concessionárias
• Validar in loco os processos de Vendas e/ou Pós-vendas nas concessionárias da rede
• Analisar, por meio de evidências, a adesão aos processos de vendas e serviços
• Identificar pontos críticos (diagnóstico)
• Elaborar planos de ação conforme requisitos mínimos da empresa/projeto
• Garantir o cumprimento de requisitos e processos previstos pelo projeto
• Elaborar materiais para apresentação de resultados
• Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios
• Envolver a equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos
• Realizar comunicação com concessionárias críticas
• Prover reportes e informações periódicas para governança do programa
• Levantar gaps das concessionárias em processos e NPS
• Identificar e endereçar questões proativamente
• Manter histórico das atividades da área
• Aplicar treinamentos de processos de qualidade
• Acompanhar e apresentar resultados obtidos