Jockey - H/F

Au sein d'une concession automobile pour une marque premium, vous assurez un rôle clé dans l’accueil et la prise en charge des clients ainsi que dans la gestion des flux de véhicules. Vos responsabilités incluent :

• Installer les protections nécessaires dans les véhicules avant intervention.
• Accueillir les clients sur site et assurer une prise en charge professionnelle et chaleureuse.
• Transférer les véhicules vers l’atelier, les zones de lavage ou les espaces dédiés.
• Gérer le stockage des clés conformément aux procédures internes.
• Mettre à disposition les véhicules de courtoisie et en assurer le suivi auprès des clients.
• Effectuer les transferts de véhicules vers les sites des clients Grands Comptes.
• Réaliser ponctuellement des transferts spécifiques, notamment vers les gares ou adresses définies.
• Recueillir et retransmettre les commentaires, attentes ou remarques des clients aux équipes concernées.
• Répondre aux questions des clients ou les consigner pour traitement par les services compétents.