Consultor de Processos Sr - (Veículos Pesados e Agrícolas)

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração de Empresas, Engenharias (Produção, Mecânica ou Agrícola) ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

• Conduzir diagnóstico em concessionárias (visitas em campo e entrevistas internas), com roteiro estruturado e abordagem consultiva.
• Mapear processos ponta a ponta do pós-venda/serviços (entrada do cliente → diagnóstico → execução → entrega/fechamento), incluindo interfaces com Peças, Vendas e Administrativo. Identificar gargalos e retrabalhos, causas-raiz e variações de execução entre unidades/concessionárias.
• Avaliar maturidade e oportunidades dentro dos pilares: Excelência em Processos (padronização, eficiência, fluxo, indicadores) Cultura Proativa e Comercial (pré-venda, geração de demanda, venda de serviços/treinamentos) Uso Estratégico de Dados (qualidade, governança, indicadores, tomada de decisão) Capacitação e Gestão de Pessoas (gaps técnicos/comportamentais, turnover, conhecimento) Governança e Integração (papéis, accountability, rituais, alinhamento entre áreas) Consolidar achados com clareza executiva (insights, riscos, oportunidades, quick wins, recomendações).
• Apoiar a estruturação de critérios de avaliação/sucesso e insumos para priorização (impacto vs esforço).
• Atuar com disciplina de projeto (agenda, atas, evidências, organização de materiais, follow-ups).
• Registro estruturado de entrevistas (insights + evidências + exemplos concretos).
• Mapa preliminar de processos “as-is” e pontos de quebra/retrabalho.
• Lista priorizada de gaps por pilar (impacto/urgência/esforço).
• Levantamento de riscos (culturais, operacionais, governança, capacidade, dados).
• Propostas de quick wins e hipóteses para roadmap das próximas etapas.