Expert ContentSquare H/F

NEXTON recrute un Expert ContentSquare H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant qu'Expert ContentSquare, tu intègres les équipes d'un de nos clients majeurs pour booster la performance de ses plateformes digitales. Ton rôle est central : tu es la boussole qui guide les équipes Produit et Design en traduisant le comportement des utilisateurs en opportunités d'optimisation.

Tes missions :

• Analyse de performance : Tu réalises des analyses approfondies des parcours utilisateurs via ContentSquare (Customer Journey, Zoning Analysis, Session Replay).

• Reporting & Dashboards : Tu conçois et maintiens des rapports personnalisés et des dashboards de suivi pour piloter les KPIs de conversion et d'engagement.

• Insights Actionnables : Tu identifies les points de friction et les "pain points" sur les parcours critiques et proposes des recommandations concrètes pour améliorer l'expérience utilisateur (UX).

• A/B Testing : Tu collabores avec les équipes produit pour définir des hypothèses de tests basées sur tes analyses de données.

• Accompagnement Métier : Tu évangélises l’utilisation de la donnée au sein des équipes et aides les parties prenantes à interpréter les rapports pour orienter leurs décisions.

• Veille & Gouvernance : Tu garantis la fiabilité des données collectées et la bonne configuration de l’outil sur les différents périmètres.