Training & Quality Manager

Acerca de NOVACARD

Somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado, enfocada en crear soluciones financieras simples, accesibles y responsables para nuestros clientes. Operamos en un entorno dinámico, regulado y altamente colaborativo, donde tomamos decisiones basadas en datos, priorizamos la simplicidad y buscamos generar impacto real en todo lo que hacemos. 

Nuestro enfoque es simple: hacer las cosas bien, rápido y con propósito. 

Acerca del rol

Buscamos un(a) Quality & Training Manager que lidere la estrategia de calidad y capacitación de forma integral, con una visión que vaya más allá del Contact Center.

Este rol será clave para asegurar estándares de calidad tanto en operaciones como en producto y sistemas, actuando como punto de conexión entre Operaciones, IT y Producto, identificando oportunidades de mejora, ejecutando validaciones de calidad y profesionalizando los programas de entrenamiento.