Chargé·e de normes et bonnes pratiques

Transformation et collaboration

• Contribuer à développer une culture ONE COM placée sous le signe de l’agilité, de la collaboration et du soutien, caractérisée par des interactions positives et la redevabilité entre les collègues de l’ensemble de l’Organisation, notamment à travers le soutien aux communautés de pratique ONE COM.
• Collaborer efficacement avec d’autres divisions de COM afin d’assurer la cohérence stratégique et l’exécution efficiente des projets.

Orientations et bonnes pratiques

• Piloter la fonction COM Support :
  • Veiller à ce que le système de tickets (Redmine) soit utilisé systématiquement et fonctionne efficacement.
  • Répondre aux demandes de manière appropriée et dans les délais impartis.
  • Participer à l’analyse régulière des demandes et des besoins des clients, afin de veiller à ce que COM Support reste efficace et efficient.
  • Signaler les sujets et problèmes qui se dégagent des demandes et peuvent nécessiter que les directives existantes soient ajustées ou que de nouvelles soient élaborées.
• Appuyer l’élaboration en cours de directives de communication de l’OCDE.

• Contribuer à concevoir et à dispenser une formation à la communication pour ONE COM.